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Kundenrückgewinnung
Einen bereits vorhandenen bisher treuen Kunden zu halten ist bekanntermaßen im Regelfall lukrativer
als einen neuen zu akquirieren.
Adressqualifizierung
(z.B. bei Kunden mit lange zurückliegendem Kontakt zum Autohaus) mit Abgleich von Telefon- und
Faxnummer und Ansprechpartner.- Prüfen der postalischen Korrektheit
- Dubletten-Check
- Recherche von fehlenden / falschen / ungültigen Telefon- und Faxnummern
- Ermittlung der E-Mail-Adresse
- Bedarfsermittlung
- Endscheider feststellen
Altkunden reaktivieren
Mit erprobten Marketing-Aktionen und unserem Callcenter wird bei Kunden mit einem länger zurückliegendem
Besuch im Autohaus ein neuer Dialog aufgebaut.- Der Grad der Unzufriedenheit wird erforscht
- Ermittlung der E-Mail-Adresse
- Welche Verbesserungen können wir vornehmen?
- Ermittlung des Kaufzeitpunktes für einen neuen Pkw, wenn das derzeitige Fahrzeug älter als 2 Jahre ist
Ziel- Beziehung zum Kunden wieder intensivieren
- Verbesserung der Interessentenbetreuung
- Aufbau einer Interessenten-Datenbank
Vorteil und Nutzen für Sie- Früherkennung von Kundenfluktuation
- Sicherheit über die Dienstleistungsbedürfnisse Ihrer Kunden
- Erkenntnisse über den Kaufzeitpunkt für ein neues Fahrzeug
Haben wir Sie neugierig gemacht?
Nehmen sie einfach Kontakt mit uns auf!
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