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Unternehmen
Akquisitionen und Kundenpflege sind neben dem Alltagsgeschäft nur schwer und aufwendig zu betreiben.
Mit unserer Firmenstruktur können wir einen Full-Service für jeden Bereich eines für Sie erfolgreichen
Marketing-Mix abdecken.
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Consulting
Gemeinsam definieren wir individuell auf Ihre Ziele und Bedürfnisse abgestimmte Marketingmaßnahmen
und entwickeln mit Ihnen geeignete Maßnahmen zur Umsetzung. |
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CallCenter
Mit unserem Call Center bieten wir Ihnen hervorragende Möglichkeiten Ihren Vertrieb und Kundendienst
zu unterstützen.
Bei ihren “telefonischen Besuchen“ erfüllen unsere Mitarbeiter ihre Aufgaben mit Augenmaß,
Einfühlungsvermögen und Höflichkeit. Ihre Kunden sollen die Betreuung als angenehmen Service empfinden.
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Adress-Datenbank
Mit unseren topaktuellen Adressen bieten wir Ihnen die ideale Grundlage für Ihre erfolgreichen
Direktmarketingaktionen.
Ihre Zielgruppen können wir für Sie z.B nach GfK-Daten, Branchen, GEO/PLZ-Bereichen oder nach Rahmenabkommen
mit Ihrem Hersteller selektieren.
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Lettershop / Mailing-Versand
Neben der klassischen Abwicklung einer Mailing-Aktion wie Personalisieren, Kuvertieren, Postaufliefern
bieten wir über unseren Fachbereich Grafik + Werbung zusätzliche Leistungen wie Gestaltung -
Digital- u. Offsetdruck etc.
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Werbung
Ob Firmenlogo, dazugehörenden Geschäftspapieren, Erstellung und Beschaffung individueller Bilder,
Herstellung von Publikationen und Flyern bis hin zum Anzeigenservice, unsere Leistungsfähigkeit
und Kompetenz wird Sie überzeugen.
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Software / Interessenten-Portal
Interessentenbetreuung wird kontrollierbar!
Unser internetfähiges Portal wurde in der täglichen Praxis eines Autohauses zu einem leistungsstarken
Vertriebs- und Marketinginstrument entwickelt. Es ist konsequent auf die individuellen Bedürfnisse
nach Transparenz und Controlling bei der Interessenten- und Kundenbetreuung eines Autohauses zugeschnitten.
Erfolgsorientierte Bearbeitungshilfen in Verbindung mit einer Vielzahl von Auswertungen machen
das Portal zu einem hervorragenden Instrument zur Verkäufersteuerung.
Betreuungsabläufe werden kontrollierbar.
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Webdesign
Nutzen Sie die optimale Ausnutzung der Vermarktungsmöglichkeiten für Ihre erfolgreiche Internetpräsenz.
Wir programmieren Lösungen, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse. Zum Beispiel eine Web-Visitenkarte mit
Redaktionssystem und Suchmaschinenoptimierung, die Ihrer offiziellen Händlerseite vorgeschaltet ist.
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Neukundengewinnung- Datenbereitstellung der gewünschten Zielgruppen in Ihrem Marktverantwortungsgebiet
- Bedarfsanalysen
- Angebots- und Interessentenverfolgung
- Kontakt bis zum Termin Im Autohaus aufbauen
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Kundenbetreuung- Veredelung Ihrer Kundendaten
- Zufriedenheitsbefragungen
- Analyse Abwanderungsgefährdeter Kunden
- Betreuung von Leasing- und Finanzierungsausläufern
- Ansprache vor Garantieauslauf
- Terminvereinbarungen
- Erinnerungen zur Inspektion oder HU / ASU
- Telefonischer Zubehörverkauf
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Interessentenbetreuung- Aktionsvor- und Nachbereitung
- Regelmäßige Nachqualifizierung Ihrer Interessenten
- Unterstützung des Vertriebs, z.B. bei der Betreuung von Interessenten mit längerfristigem Kaufziel. (B+C-Interessenten)
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Kundenrückgewinnung- Adressqualifizierung
- Der Grad der Unzufriedenheit wird erforscht
- Welche Verbesserungen können vorgenommen werden? (Sicherheit über Dienstleistungsbedürfnisse)
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